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IT 소식/휴대폰&스마트폰

SKT 고객과의 약속 캠페인 진행 안심대리점 인증제도를 통해 투명한 가격과 개인정보 유출 완벽보안등을 진행해나갈 예정

by 바스토프™ 2012. 4. 12.

SKT 고객과의 약속 캠페인 진행 안심대리점 인증제도를 통해 투명한 가격과 개인정보 유출 완벽보안등을 진행해나갈 예정

최근 많은 휴대폰 대리점이 있고 각 판매점마다 공짜단말기임을 내세워 많은 판매를 하고 있는데요. 저도 스마트폰을 쓰고 있지만 예전에는 공짜라는 문구를 보면 또 한번 핸드폰을 바꿔볼까 라는 생각이 들기도 했습니다. 하지만 실상 들어가서 보면 현재 사용하는 요금보다 더 많은 요금을 내야 하는 경우도 있고 판매점마다 같은 단말기라도 가격이 다른 경우를 보게 되죠

그러던 중 얼마전 SKT에서 진행하는 고객과의 약속 캠페인을 알게 되었는데요. 이번에 SKT에서 진행하는 고객과의 약속 캠페인은 고객들이 믿고 단말기를 구입할 수 있도록 대리점을 새로 구축하는 것인데요. 전국에 2,200여대의 공식인증 대리점을 통해 투명한 가격제시와 다양한 단말기 구미, 그리고 개인정보를 완벽하게 보안한다고 합니다.

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한창 불법 텔레마케팅이 기승을 부리던 지난 2월경에 나온 불법 텔레마케팅 근절방안 시행 이우레 나온 고객들의 대표 개선사항을 실천에 옮기는 것이라고 하네요.

그중 하나가 바로 안심대리점 인증제도인데요. 지난 1개월간 다양한 고객을 대상으로 각종 조사를 거친 후에 2G폰은 물론 가장 최신인 4G폰까지 다양한 단말기를 가장 빨리 제공하고 공식대리점을 통해 가격을 투명하게 공개한다고 하네요. 또한 전자신청서 사용으로 고객 개인정보를 완벽하게 보호하고 스마트플래너를 통해 전문적인 상담이 가능하도록 한다고 합니다.

사실 핸드폰을 사면서 의문스러웠던 것이 핸드폰 대리점마다 틀린 가격이었는데요. SKT가 안심대리점 인증제도를 통해 핸드폰 가격을 보다 투명하게 해주기를 바랍니다.

하지만 이런 정책을 대리점에서 안지키면 그만이 아닐거라고 생각하는 분들이 있을 텐데요. SKT에서는 삼진 아웃제도를 통해 고객과의 약속을 3회이상 불이행한 대리점에게는 공식인증대리점 자격을 회수한다고 하네요. 만약에 공식인증대리점에서 이 같은 사항을 지키지 않는다면 전용콜센터인 1599-0010 / 152-114 를 통해 신고 및 접수를 받는다고 합니다.

이번 고객과의 약속 캠페인을 진행함에 있어 많은 분들에게 알리기 위해 이벤트를 진행하고 있는데요. 해당 정책을 잘 이행하고 있는 대리점 칭찬, 불이행 대리점 신고, 개선방안등을 고객참여 게시판을 통해 등록해주시면 되는 이벤트와 고객과의 약속 선언문을 본 뒤 5가지의 퀴즈를 맞추면 되는 이벤트입니다.

경품은 퀴즈 이벤트의 경우 맥북에어, 갤럭시노트등 탐나는 선물이 많고 게시글을 남기면 기프티콘을 주고 선정될 경우 현금 10만원도 준다고 하니 참여해 보시기 바랍니다.

이벤트 참여는 http://skt5promise.co.kr 를 통해 참여하실 수 있습니다. 관심있으신분들은 참여해보시기 바랍니다.

본 포스트는 SK 텔레콤으로부터 활동비를 받고 작성된 포스트 입니다.”

 

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